Chi siamo
1. La nostra identità
Movadahaus (di seguito, “noi”) è un negozio online dedicato all’arredamento della casa, con una selezione di prodotti pensati per rendere gli ambienti domestici più accoglienti, funzionali e piacevoli da vivere.
Crediamo che ogni spazio possa riflettere le esigenze e le abitudini di chi lo vive. Per questo proponiamo soluzioni d’arredo per la camera da letto e il soggiorno, prestando attenzione alla funzionalità, alla praticità e alla facilità di scelta durante l’acquisto online.
Il nostro obiettivo è aiutarti a trovare prodotti adatti ai tuoi spazi, offrendo informazioni chiare e un percorso di acquisto semplice da seguire.
2. I nostri prodotti e servizi
La nostra selezione si concentra su mobili e complementi destinati a diversi ambienti della casa, con particolare attenzione alla camera da letto e al soggiorno.
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Camera da letto: proponiamo divani letto e prodotti appartenenti alla categoria Pedale, secondo la selezione disponibile sul sito.
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Soggiorno: la nostra proposta comprende divani e poltrone, pensati per creare uno spazio confortevole dedicato al relax e alla vita quotidiana.
Organizziamo gli ordini attraverso il nostro negozio online. Dopo la conferma dell’acquisto e del pagamento, procediamo con la gestione dell’ordine, la preparazione dei prodotti e l’organizzazione della spedizione.
Durante le diverse fasi dell’acquisto, forniamo le informazioni disponibili relative alla conferma dell’ordine, al pagamento e alla consegna. Quando la spedizione viene affidata al vettore, rendiamo disponibili le informazioni di tracciamento previste per consentirti di verificare lo stato della consegna.
Il nostro servizio di assistenza è a disposizione per rispondere alle domande relative agli ordini e per fornire indicazioni sulle procedure di consegna, reso, cambio e rimborso.
3. La nostra visione
Desideriamo rendere la scelta dell’arredamento online più chiara, accessibile e piacevole, aiutandoti a individuare soluzioni adatte alle caratteristiche dei tuoi ambienti e alle tue esigenze quotidiane.
Ci impegniamo a presentare le informazioni sui prodotti in modo comprensibile, a comunicare con chiarezza le principali condizioni di acquisto e a offrire assistenza durante le fasi del servizio.
Crediamo che un’esperienza di acquisto positiva nasca dall’attenzione ai dettagli, dalla trasparenza delle informazioni e dalla cura dedicata a ogni richiesta. Continuiamo quindi a lavorare per migliorare la qualità del servizio e rendere più semplice il percorso che porta dalla scelta di un prodotto alla sua consegna.
4. Contattaci
Per domande sui prodotti, informazioni sugli ordini o assistenza dopo l’acquisto, puoi contattarci utilizzando i seguenti recapiti.
Indirizzo di contatto: 2-1213-103 KAMIMARUKO SANNŌCHŌ, NAKAHARA-KU, KAWASAKI, PREFETTURA DI KANAGAWA, 211-0002, GIAPPONE
Telefono assistenza clienti: +81 (704) 483 41 60
Email assistenza clienti: presales@movadahaus.com
Orari di assistenza：dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:00 e dalle 14:00 alle 18:00 (ora dell’Europa centrale, CET)