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          Metodi di pagamento

          Movadahaus (di seguito, “noi”) offre metodi di pagamento online per consentirti di completare gli acquisti in modo semplice e trasparente. In questa pagina trovi informazioni sui metodi accettati, sulla procedura di pagamento, sulla conferma degli ordini e sulla gestione dei rimborsi.

          1. Metodi di pagamento accettati

          Puoi pagare gli ordini effettuati sul nostro sito utilizzando le carte di pagamento disponibili al momento del completamento dell’acquisto.

          I circuiti supportati comprendono:

          • Visa

          • MasterCard

          • Discover

          • Diners Club

          • JCB

          I metodi effettivamente disponibili vengono visualizzati durante la procedura di pagamento. Prima di confermare l’acquisto, ti invitiamo a verificare che il metodo scelto sia disponibile e che i dati richiesti siano corretti.

          2. Procedura di pagamento

          Per completare un ordine, segui le indicazioni mostrate durante la procedura di acquisto.

          • Selezione dei prodotti: aggiungi al carrello i prodotti desiderati e verifica le informazioni relative agli articoli selezionati.

          • Verifica dell’ordine: controlla gli indirizzi inseriti, i prodotti, le spese di spedizione e l’importo totale da pagare.

          • Inserimento dei dati di pagamento: seleziona uno dei metodi disponibili e inserisci le informazioni richieste per completare la transazione.

          • Conferma del pagamento: l’ordine viene avviato alla gestione dopo la conferma del pagamento. Riceverai le informazioni relative all’acquisto attraverso i recapiti forniti durante la procedura.

          Prima di autorizzare il pagamento, verifica attentamente l’importo totale e le informazioni dell’ordine. Se una transazione viene rifiutata o non risulta completata, controlla i dati inseriti e verifica con l’istituto che ha emesso la carta che non vi siano restrizioni applicabili.

          3. Prezzi, importi e conferma del pagamento

          I prezzi e gli importi applicabili vengono presentati durante la procedura di acquisto. Prima di confermare il pagamento, puoi verificare il costo dei prodotti, le spese di spedizione e il totale dell’ordine.

          • Importo finale: il totale da pagare viene indicato nel riepilogo prima della conferma dell’acquisto.

          • Autorizzazione della transazione: il completamento del pagamento dipende anche dall’esito delle verifiche effettuate nell’ambito del processo di pagamento.

          • Conferma dell’ordine: la conferma del pagamento consente di avviare la gestione dell’ordine secondo le condizioni di acquisto applicabili.

          • Problemi di pagamento: se l’importo risulta addebitato ma non ricevi la conferma dell’ordine, contattaci fornendo le informazioni necessarie a verificare la transazione.

          Ti consigliamo di conservare l’e-mail di conferma e il riepilogo dell’ordine per eventuali richieste di assistenza.

          4. Sicurezza dei pagamenti e protezione delle informazioni

          Adottiamo misure adeguate per proteggere le informazioni relative agli acquisti e ridurre i rischi connessi alle operazioni di pagamento.

          • Protezione delle comunicazioni: utilizziamo connessioni protette, ove supportate dai sistemi impiegati, per ridurre il rischio di accessi non autorizzati durante la trasmissione delle informazioni.

          • Accesso limitato: le informazioni relative agli ordini sono accessibili soltanto nei limiti necessari alla gestione degli acquisti, dell’assistenza e degli adempimenti applicabili.

          • Verifica delle transazioni: possono essere effettuati controlli pertinenti per verificare l’esito del pagamento e individuare operazioni anomale.

          • Riservatezza dei dati: le informazioni raccolte durante il pagamento vengono utilizzate per le finalità pertinenti alla transazione, alla gestione dell’ordine e agli obblighi applicabili.

          La possibilità di completare una transazione può dipendere dalle verifiche e dalle procedure di sicurezza previste per il metodo di pagamento selezionato. Ti invitiamo a mantenere riservate le informazioni della tua carta e a verificare attentamente i dati prima di confermare il pagamento.

          5. Annullamenti e rimborsi

          Se un ordine viene annullato e la richiesta viene confermata, il rimborso viene avviato secondo le condizioni applicabili.

          I rimborsi vengono effettuati sulla stessa carta utilizzata per il pagamento, tra cui Visa, MasterCard, Discover, Diners Club e JCB.

          • Tempi di elaborazione: per le richieste di rimborso approvate secondo la procedura ordinaria, il rimborso viene avviato entro 1–3 giorni lavorativi, fatti salvi i termini specifici applicabili.

          • Tempi di accredito: dopo l’avvio del rimborso, il tempo necessario affinché l’importo risulti disponibile dipende dalle procedure dell’istituto che ha emesso la carta.

          • Informazioni aggiuntive: per conoscere le condizioni di reso, cambio, annullamento e rimborso, consulta la Politica di reso, cambio e rimborso.

          6. Assistenza sui pagamenti

          Se riscontri problemi durante il pagamento, non ricevi la conferma dell’ordine oppure desideri chiarimenti su una transazione, puoi contattarci utilizzando i recapiti riportati di seguito.

          Per facilitare la verifica, ti consigliamo di indicare il numero dell’ordine, la data del pagamento e l’importo della transazione. Non inviare la password della carta né il codice di sicurezza completo.

          7. Contatti

          Indirizzo di contatto: 2-1213-103 KAMIMARUKO SANNŌCHŌ, NAKAHARA-KU, KAWASAKI, PREFETTURA DI KANAGAWA, 211-0002, GIAPPONE

          Telefono assistenza clienti: +81 (704) 483 41 60

          Email assistenza clienti: presales@movadahaus.com

          Orari di assistenza：dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:00 e dalle 14:00 alle 18:00 (ora dell’Europa centrale, CET)